成為賣家
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賣家如何寄送
商品遺失的最高賠償金額是多少?
賠償金額將依商品成交價格與物流保險範圍而定。若使用 Novelship 合作物流,我們將提供符合交易金額的保障;若使用自行安排的物流,則依物流公司的理賠規範為準。瀏覽量較少如果商品在運送途中遺失或損壞怎麼辦?
若您使用 Novelship 合作物流,且符合雙層包裝規範,您的商品將享有完整物流保險保障。我們會協助向物流公司提出調查與理賠申請。 若您自行安排物流,則需依照您選擇的物流公司規範自行申請理賠。瀏覽量較少若訂單發生在週末或國定假日怎麼辦?
若訂單成立時間為週末或國定假日,系統將自動額外提供 1 個工作天作為寄件期限,讓您有更充裕的時間安排寄送。瀏覽量較少球鞋商品有哪些包裝要求?
為保護商品價值與外盒完整性,所有球鞋皆必須採用雙層包裝(Double-boxing)。 請將原鞋盒放入另一個堅固的外箱中,並使用氣泡紙或填充物固定,避免商品於運送途中晃動受損。 請勿直接在原鞋盒上黏貼物流標籤、膠帶或書寫文字,否則商品可能無法通過品質檢驗。瀏覽量較少我要如何查看寄件期限?
您可於後台「已確認銷售(Confirmed Sales)」頁面查看每筆訂單剩餘的寄件時間。我們也會透過 Email 與 App 推播提醒您準時寄件。 穩定且準時出貨,也有助於提升您的賣家評分與降低未來手續費。瀏覽量較少如果預約取件失敗怎麼辦?
若物流公司未依預約時間到府取件,請直接聯繫物流公司重新安排取件,同時通知 Novelship 客服團隊,以避免系統誤判為延遲出貨。瀏覽量較少香港與臺灣賣家有哪些寄送方式?
臺灣與香港賣家目前可使用以下方式寄送商品: 自行送件:目前臺灣賣家可親自將商品送至我們指定倉庫。不過,由於倉庫腹地較大且出入管理較嚴格,若您希望自行送件,建議先聯繫客服提供預計送件時間,以便我們提前通知倉庫協助安排收件流程。 自行安排物流:可透過 SF Express 、郵局與當地物流公司寄送商品。 商品寄出後,請記得登入 Novelship 後台填寫物流追蹤編號,以便我們追蹤配送狀態。瀏覽量較少如果我沒有印表機,無法列印賣家出貨單怎麼辦?
賣家出貨單是辨識訂單的重要文件。若您無法列印,可手寫以下資訊並放入包裹中: 訂單編號(Order ID): 英文字S開頭的10個英數字 SKU : 產品型號 尺寸(Size) 不過,為避免延誤或辨識錯誤,我們仍建議優先使用官方列印版本。瀏覽量較少如果我一直沒有領回退貨商品怎麼辦?
若退回商品超過 30 天未領取,或相關費用未完成支付,商品將移至長期倉儲保管。若長時間仍未聯繫,我們保留最終處置商品的權利,因此請務必保持聯絡資訊正確並留意通知。瀏覽量較少我有更多時間寄件的需求,該怎麼辦?
一般情況下,您需於 48 小時內完成寄件。若需要更多時間,可於後台的「銷售詳情(Sale Details)」頁面申請一次 24 小時延長。 延長申請需經買家同意,因此建議您盡早安排出貨,以維持良好的交易體驗。瀏覽量較少商品退回會產生費用嗎?
若商品因未通過驗證或品質檢查(例如:非全新、尺寸錯誤、商品損壞等)而被退回,將酌收退貨物流與處理費用,以支付檢驗與物流成本。瀏覽量較少單件商品應如何包裝?
請先將商品與賣家出貨單 一同放入原包裝盒,再放入較大的外箱中。建議使用氣泡紙或填充紙固定商品,避免碰撞或滑動。最後使用封箱膠帶妥善封箱,並將物流標籤貼於外箱外部明顯位置。請將您的商品和放入原始產品盒內。瀏覽量較少批量出貨有哪些規則?
您最多可以將 6 件商品合併出貨。 每件商品仍須放入各自的原始包裝盒中,並放入對應的賣家出貨單。 將所有商品裝入一個大型外箱後,請務必使用我們系統產生「批量出貨標籤 (Bulk Shipping Label)」,以確保箱內每件商品都能被正確追蹤與投保。瀏覽量較少商品售出後,我該如何寄送商品?
當您的商品成功售出後,請先至賣家後台下載並列印賣家資訊單(Seller Paper)與物流標籤。請將賣家資訊單放入商品包裝盒內,並使用堅固的外箱進行「雙層包裝(Double-boxing)」。完成包裝後,您即可依所在地區提供的物流方式安排寄件或預約取件。瀏覽量較少沒有準時寄件會怎樣?
準時出貨能提供買家更好的購物體驗,也有助於維持平台交易品質。許多限量商品買家都相當期待收貨,及時寄件可避免訂單取消與不必要的糾紛,同時建立您的優質賣家信譽。瀏覽量較少商品何時會退還給我?
若商品未通過驗證,或訂單在您寄出後被取消,我們將於相關費用結清後,把商品退回您登記的地址。商品寄出時,您也會收到物流追蹤資訊。瀏覽量較少什麼是批量出貨(多件商品)?
批量出貨可讓賣家將最多 6 筆已成交訂單集中於同一個大型外箱中寄送,以節省物流成本並簡化寄件流程。 您只需在 已確認銷售(Confirmed Sales)頁面勾選欲合併的訂單,點擊「Create Bulk Shipment」即可產生專屬的 Bulk Shipping Label。瀏覽量較少如果買家拒絕延長寄件期限怎麼辦?
若買家未同意延長,原本的寄件期限仍然有效。若您未能於期限內出貨,訂單可能會被系統自動取消,以保障買家權益,且可能產生相關違約費用。瀏覽量較少
寄售與存儲 (Consignement)
提領與銀行相關
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