如果商品在運送途中遺失或損壞怎麼辦？

若您使用 Novelship 合作物流，且符合雙層包裝規範，您的商品將享有完整物流保險保障。我們會協助向物流公司提出調查與理賠申請。

若您自行安排物流，則需依照您選擇的物流公司規範自行申請理賠。

更新時間： 21/05/2026