帳戶管理
如果我不小心建立了重複帳戶，該怎麼辦？
如果您發現自己不小心建立了多個帳戶，請立即聯絡我們的支援團隊，申請刪除重複帳戶。在此過程中，請務必與我們的團隊合作，以確保您的主帳戶保持良好狀態。主動報告此類情況有助於我們區分是無心之失還是故意濫用促銷活動。瀏覽量較少哪些行為會導致帳號被封鎖？
為了維護公平安全的市場環境，我們可能會因以下幾種原因暫停帳戶：使用不雅語言或對我們的工作人員不敬、創建重複帳戶濫用優惠碼、或參與推薦詐欺。其他嚴重違規行為包括操縱系統、誹謗或提供虛假的收貨資訊。我們採取這些措施是為了維護社區的良好秩序，並確保所有使用者都能獲得正面的體驗。瀏覽量較少我該如何聯絡Novelship支援團隊？
您可以透過以下三種便利方式與我們聯絡： 請使用我們網站右下角的線上聊天工具來取得指導協助。 請透過我們的官方「聯絡我們」頁面提交詳細申請。 請直接發送郵件至customerservice@novelship.com與我們聯絡。瀏覽量較少我的信用卡資料可以完全刪除嗎？
為保障安全和交易完整性，我們無法從支付處理商 Adyen 中徹底刪除您的信用卡資訊。但是，如果您提出要求，Novelship 可以停用透過我們平台向您的信用卡扣款的功能。這既能確保不會再發生任何交易，又能符合國際金融記錄保存標準。瀏覽量較少Novelship的客服支援時間是什麼？
我們的客戶支援團隊的工作時間為新加坡時間上午 10:00 至凌晨 12:00，週一至週五。現在，我們的服務範圍已擴展至週末和公共假期。您可以一周七天聯繫我們，但由於週末和公共假期人手有限，回覆時間可能會略有延遲，敬請諒解。您可以隨時提交諮詢，我們將按照收到請求的先後順序進行優先處理，以確保您獲得所需的支援。瀏覽量較少帳戶被封禁可以申訴嗎？
不，所有關於帳戶暫停的決定均為最終決定。我們的團隊會在暫停帳戶前對舉報的活動進行徹底調查。由於我們優先考慮為全球數千名收藏家提供安全公平的市場環境，一旦確認違規行為，我們將嚴格執行相關政策。瀏覽量較少我該如何申請刪除我的帳戶？
若要啟動帳戶刪除流程，請在聯絡我們的支援團隊時務必提供以下資訊： 與您註冊帳戶關聯的電子郵件地址。 您註冊時使用的全名。 如果您已添加，請填寫您註冊的手機號碼。 一旦我們成功核實這些訊息，我們將立即刪除您的帳戶資訊。瀏覽量較少
支付方式
我可以用加密貨幣付款嗎？
當然可以。我們已與 AAA 和 Binance Pay 合作，支援您使用數位資產結算訂單。目前，我們接受比特幣 (BTC)、以太幣 (ETH) 和泰達幣 (USDT)。這是一種絕佳的方式，讓您無需經歷傳統銀行轉帳的繁瑣流程，即可用您的加密貨幣收益購買心儀的運動鞋。瀏覽量較少各地區有哪些支付方式？
為了更好地服務全球用戶，我們提供針對您所在地區的在地化支付方式： 國家 付款方式 新加坡 信用卡、金融卡、支付寶、Grab Pay（行動錢包）、Grab Pay（先享後付）、Apple Pay、Google Pay、加密貨幣（比特幣、以太幣和泰達幣）、PayNow、PayPal、NS Pay、Atome 馬來西亞 信用卡、金融卡、支付寶、Apple Pay、Google Pay、Grab Pay（行動錢包）、Grab Pay 後付費、Grab Pay（先享後付）、Grab Pay（後付費）、加密貨幣（比特幣、以太幣和泰達幣）、FPX、NS Pay、Atome 台灣 信用卡、金融卡、支付寶、LINE Pay、Zingala、Apple Pay、Google Pay、加密貨幣（比特幣、以太幣和泰達幣）、NS Pay | 澳洲 | 信用卡、金融卡、AfterPay、支付寶、Klarna、Apple Pay、Google Pay、加密貨幣（比特幣、以太幣和泰達幣）、Zip Pay、PayPal PayLater、PayPal、N瀏覽量較少什麼是NS Pay？
NS Pay 是我們的內部電子錢包系統。賣家主要使用它在商品通過驗證後即時收款。不過，身為買家，您也可以使用 NS Pay 餘額支付下次購物。如果您帳戶中有先前交易的餘額或退款，只需在結帳時選擇「NS Pay」即可直接使用這些資金。瀏覽量較少Novelship接受哪些付款方式？
我們提供多種安全且方便的付款方式，確保您擁有流暢的結帳體驗。您可以使用主流信用卡和金融卡（Visa、Mastercard、American Express、JCB 和銀聯）以及 Apple Pay、Google Pay 和支付寶等電子錢包進行付款。此外，我們也支援多種「先買後付」（BNPL）服務和加密貨幣支付方式，滿足您對彈性支付的需求。瀏覽量較少我可以使用哪些貨幣在Novelship上購物？
Novelship是一個全球市場，我們希望您能以最方便的方式查看價格。我們支援多種貨幣，包括新加坡元 (SGD)、馬來西亞林吉特 (MYR)、美元 (USD)、新台幣 (TWD)、澳元 (AUD)、新西蘭元 (NZD)、港元 (HKD)、菲律賓比索 (PHP)、日元 (JPY)、印尼納盾 (IDR)、加幣 (CAD)、韓國 (GBC)、X納元 (BKRW)、BKR 分析(KWD) 和阿聯酋迪拉姆 (AED)。您可以在網站設定或頁面底部輕鬆切換您偏好的貨幣。瀏覽量較少