我需要在退貨或換貨前聯絡客服嗎？

是的，所有退換貨都必須先透過我們的系統與客服團隊取得授權，才能寄回商品。未經正式申請寄送商品可能會導致延誤或包裹被拒收。透過您的控制面板貨者與客服聊天發起退貨流程，可以確保您的退貨得到跟踪，並由我們的專家進行專業處理。

更新時間： 18/08/2026