> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.novelship.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Novelship的客服支援時間是什麼？

我們的客戶支援團隊的工作時間為新加坡時間上午 10:00 至凌晨 12:00，週一至週五。現在，我們的服務範圍已擴展至週末和公共假期。您可以一周七天聯繫我們，但由於週末和公共假期人手有限，回覆時間可能會略有延遲，敬請諒解。您可以隨時提交諮詢，我們將按照收到請求的先後順序進行優先處理，以確保您獲得所需的支援。