即刻生效，一旦商品被NS Pay Balance成功驗證，賣家就可以向Novelship要求提款。這代表您現在可以完全控制您的帳目，以及何時在您註冊的銀行帳戶中提款或使用於購買產品

注意：您的銷售通過驗證後，您的付款狀態將更改為“準備就緒”，並立即轉入您的NS Pay Balance

為避免提款出現任何延誤，請確保您的收款銀行資訊正確

• 更新您的提款資訊：

1. 賣家應確保收款銀行帳戶上的姓名與您的 Novelship 提款明細上的姓名一致。如果姓名不匹配，我們將無法處理您的款項
2. 賣家應選擇正確的帳戶類型：活存或定存
3. 賣家應輸入正確的收款銀行名稱及其分行代碼。輸入銀行名稱時，請確認拼寫正確。對於填寫訊息錯誤而導致的付款失敗，我們概不負責
4. 賣家必須填寫正確的銀行帳號。請確認輸入正確的號碼，沒有空格和破折號
5. 來自日本的賣家，您需要輸入您的銀行名稱及其各自的3位數分行代碼
6. 來自澳洲的賣家，您需要按照這種格式（NNN-NNN）輸入您的 BSB 代碼（例如 082-902）

注意：賣家不應以信用卡號作為銀行帳號，款項會因此退回

• 如何更新您的提款資訊：

來自新加坡、馬來西亞、印尼、香港、德國和印度的賣家：

1. 登入您的Novelship帳戶
2. 點選螢幕右上角“我的帳戶”
3. 在左側面板中點擊帳戶設定
4. 向下滾動，找到出售資訊並點擊“編輯”
5. 向下滾動到收款銀行，如下所示

來自日本的賣家：

1. 登入您的Novelship 帳戶
2. 點選螢幕右上角“我的帳戶”
3. 在左側面板中點擊帳戶設定
4. 向下滾動，找到出售資訊並點擊“編輯”
5. 向下滾動到收款銀行，如下所示

對於來自澳洲的賣家：

1. 登入您的Novelship 帳戶
2. 點選螢幕右上角“我的帳戶”
3. 在左側面板中點擊帳戶設定
4. 向下滾動，找到出售資訊並點擊“編輯”
5. 向下滾動到收款銀行，如下所示

注意：請確認您輸入的資訊正確，然後點擊保存

需要什麼資訊來處理您的款項？

• 關鍵條件是什麼？
  • 賣家輸入的收款銀行必須營運在產品發貨國家
  • 如果收款銀行帳戶所在國家與發貨國家不一樣，我們將無法進行付款
• 為什麼提款申請按不下去？
  • 當沒有可供請求的支付餘額時，您將無法申請提款
  • 仍有需要填寫的空格。 請確保填寫所有資訊，特別是您的出生日期

        注意：仍須填寫的空格將以紅色突出顯示

我沒有收到款項時怎麼辦？

如果我輸入的收款資訊有錯誤怎麼辦？

• 如果付款被退回，賣家將不會收到款項
• 賣家必須聯絡客服，我們的團隊會展開調查
• 如果因為收款資訊錯誤而被退回，賣家必須更新收款資訊，並再次提出提款申請。在下一個支付週期會重新處理這筆款項

注意： 2.50 新加坡幣（或 7.50 馬來幣、15 港幣、2.50 澳幣、2.00 美金 的重新處理費）將從您的提款中扣除

• 如果付款沒有退回，而是支付到錯誤輸入的帳戶，則是認為支付完成。因為輸入錯誤的收款訊息而到使款項支付到其他人帳戶，我們無法在我們這端恢復流程。

如果您是收款人，請：

• 聯繫銀行，看看錢是否仍然可以送達，或者
• 銀行是否會將款項退回 Novelship

如果您有任何問題或疑慮，請由 support@novelship.com 聯繫我們