即刻起，所有Novelship賣家均可於銷售驗證成功後於賣家存摺申請提款。代表您現在能依照自己的情況隨時申請提款，或是使用其金額購買商品。
注意：在銷售驗證成功後，您的提款狀態將更新成“提款處理中”，並且將立即存入您的賣家存摺中。
為避免提款處理的任何延遲，請確保您的提款資訊隨時更新。
更新您的提款資訊：
- 賣家應確保受益銀行帳號的姓名與您Novelship提款資訊上的姓名一致。若姓名不一致，您的提款將無法進行。
- 賣家應選擇正確的銀行帳號種類：活期帳戶或儲蓄帳戶。
- 賣家應填入正確的收款銀行名稱及分行代碼。填寫銀行名稱時，請確保您的拼寫正確，Novelship將不負擔因提款資訊錯誤而導致提款失敗的責任。
- 賣家需確保銀行帳號號碼輸入正確，請不用輸入空格或破折號。
- 對於日本賣家，請確實填入銀行名稱及相對應的 3 碼分行代碼。
- 對於澳洲賣家，請確實填入 BSB 碼，依照此形式：（NNN-NNN (e.g. 082-902)）
提醒：賣家不應以付款卡片號碼當作提款銀行號碼，將導致提款失敗。
請依照以下步驟，更新您的提款資訊：
- 登入 Novelship
- 至右上角“我的帳戶”
- 於您的個人頁面左邊面板找尋“帳戶設定”
- 下滑找到“出售資訊“並點擊編輯
- 下滑至收款銀行資訊如下圖
注意：請確保您填寫正確的資訊並點擊儲存
注意事項：
- 賣家填入的提款銀行必須在賣家出貨的國家有營運
- 若是提款銀行所屬國家與賣家出貨的國家不一致，提款將無法進行
無法點擊申請提款按鈕：
- 若是沒有提款餘額，您將無法申請提款
- 可能您有遺漏填寫收款資訊，請確保您完整填入收款資訊，尤其是您的出生年月日
提醒：遺漏的欄位將以紅字提醒
若我沒有收到我的款項怎麼辦？若是我填入錯誤的收款資訊了呢？
- 若是提款失敗，賣家將不會收到款項
- 賣家需聯繫Novelship客服團隊展開調查
- 若是因提供的資訊錯誤而導致提款失敗，賣家必須更新收款資訊被重新申請提款。提款將會由下個匯款時程進行。
提醒：二次提款的額外手續費 2.50 SGD（或 50.00 TWD, 7.50 MYR, 15 HKD, 2.50 AUD, 2.00 USD） 將由您的提款金額扣除。
- 若提款未失敗但是入款了輸入錯誤的帳號，提款將視為完成。因錯誤的資訊而導致款項匯入別人的帳號，我們將無法收回款項或重置。
若您是受益人，請您：
- 聯繫您的銀行，查看款項是否還能抵達或,
- 是否銀行能將款項退回給 Novelship 以使我們重新作業
若您有任何問題，歡迎隨時聯繫 Novelship 客服團隊 support@novelship.com。
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