近期購物 - 商品問題

對於您收到的產品若有任何問題，我們確實要求您在收到產品後的 48 小時內通過提交請求、即時訊息或 Facebook Messenger 與我們聯繫。向我們提供以下照片以供進一步檢查。否則，我們將無法進行調查。

鞋子缺陷

• 您所指的問題的圖片
• 仍附在鞋上的 Novelship 標籤的照片
• Novelship 標籤的清晰圖像
• 左右鞋碼標籤
• 鞋盒尺寸標籤
• 運輸箱全圖

盒子缺陷

• 您所指的問題的圖片
• 運輸箱（AWB 正面）
• 運輸箱全方位照片
• 仍附在鞋上的 Novelship 標籤的照片
• Novelship 標籤的清晰圖像
• 左右鞋碼標籤
• 鞋盒尺寸標籤

商品真實性

• 您所指的問題的照片
• 仍附在鞋上的 Novelship 標籤的照片
• Novelship 標籤的清晰圖像
• 左右鞋碼標籤
• 鞋盒尺寸標籤
• 運輸箱全圖
• 顯示 AWB 的運輸箱

錯誤的產品

• 您所指的問題的圖片
• 運輸箱（AWB 正面）
• 仍附在鞋上的 Novelship 標籤的照片
• Novelship 標籤的清晰圖像
• 左右鞋碼標籤
• 鞋盒尺寸標籤

我們的調查通常需要 48 小時才能完成。我們將協助您盡快解決問題。但是，在某些情況下，需要更多時間來調查。請確保 Novelship 驗證標籤仍附在產品上。否則，該產品將沒有資格進行審核。