YURAN PENGHANTARAN

Kami bekerjasama dengan perkhidmatan penghantaran yang paling dipercayai di dunia untuk menyediakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dipercayai dan cekap kepada anda.

Jika anda bertempat di Singapura:

Kos penghantaran adalah antara SGD 7.50 - SGD 16.50

Jika anda bertempat di Malaysia:

Kos penghantaran adalah antara MYR 37.50 - MYR 60.00

Jika anda bertempat di Indonesia:

Kos penghantaran adalah antara USD 28.00 - USD 68.00

Jika anda bertempat di Taiwan:

Kos penghantaran adalah antara NTD 400 - NTD 490

Jika anda bertempat di Jepun:

Kos penghantaran adalah antara JPY 1,250 - JPY 1,400

Nota: Kawasan terpencil akan dikenakan caj tambahan sebanyak SGD 36 bersamaan dengan mata wang pengguna. Melainkan, pembeli boleh memilih alamat lain yang boleh diguna untuk kami menyediakan penghantaran.

Untuk negara yang tidak disenaraikan di atas

Anda boleh menyemak harga penghantaran dari halaman Semak Tawaran/Pembelian.

Kadar penghantaran ditentukan oleh berat isipadu dan untuk penghantaran antarabangsa, kami menghantar melalui DHL Express, UPS dan Parxl untuk Australia.

Sila ambil perhatian bahawa sebagai pembeli, anda bertanggungjawab ke atas semua duti kastam, cukai dan bayaran lain yang dikenakan pada pesanan semasa penghantaran selain daripada pembeli Singapura. Yuran penghantaran yang dibayar hanya untuk penghantaran dari pusat pemprosesan ke lokasi berdaftar anda dan tidak meliputi sebarang kos tambahan termasuk pindaan alamat penghantaran.

Mulai 1 Januari 2023, dasar baharu telah diperkenalkan di Singapura yang memerlukan semua item dikenakan cukai barang dan perkhidmatan (GST: cukai jualan) sebanyak 8% pada masa pembelian, tanpa mengira nilai item. Ini bermakna 8% akan dikenakan semasa pembayaran dan tidak perlu membayar cukai import apabila item tersebut sampai ke kastam. Sila ambil perhatian bahawa dasar ini terpakai kepada semua pembeli di Singapura sahaja termasuk produk dalam storan.

Jika anda memberikan alamat penghantaran yang salah, maklumat lain yang berkaitan atau maklumat penghantaran tidak lengkap, ia akan mengakibatkan RTO (Kembali ke Asal). Sebaik sahaja bungkusan itu kembali di pusat pemprosesan Novelship, kami akan meletakkannya di kemudahan simpanan kami dan anda boleh memohon penghantaran kemudian. Sila ambil perhatian bahawa semua kos yang ditanggung hendaklah dibayar oleh pembeli untuk membolehkan kami meneruskan penghantaran semula.

Jika anda enggan membayar cukai duti yang dikenakan, ia akan mengakibatkan RTO (Return to Origin). Sebaik sahaja bungkusan itu kembali di pusat pemprosesan Novelship, jumlah pembelian anda akan dikembalikan tolak kos keseluruhan yang ditanggung.

Selain itu, Novelship tidak bertanggungjawab untuk pakej antarabangsa apabila pakej tersebut ditolak oleh pembeli. Jika bungkusan itu ditolak, ia akan dianggap terbengkalai.

Nota: DHL, FedEx, UPS dan Parxl menggunakan kurir pihak ketiga untuk penghantaran akhir ke kawasan terpencil. Anda boleh menghubungi talian hotline di bawah untuk mendapatkan bantuan segera daripada UPS. Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan, sila hubungi kami di support@novelship.com.    

New Zealand

• Tel.: 0800-742-587 (bebas tol)
• Faks: 64-9-275-4394
• Waktu operasi:
• Isnin - Jumaat: 08:00 - 17:30

Australia

• Tel.: (61) 131 877
• Faks: (61-2) 9582 7018
• Waktu operasi:
• Isnin - Jumaat, 8:00 pagi - 8:00 malam

Untuk FedEx, anda akan menerima notifikasi e-mel daripada mereka yang menyatakan bahawa bungkusan itu akan diletakkan di dalam loker berhampiran lokasi. Walau bagaimanapun, anda boleh mengklik pautan yang diberikan pada e-mel dan pilih untuk hantar ke alamat anda.