Ketahui lebih lanjut tentang bayaran penghantaran kami dengan menyemak Soalan Lazim kami di sini. Yuran penghantaran hanya meliputi perbelanjaan untuk mendapatkan barang anda daripada kami kepada anda dan tidak termasuk cukai duti yang dikenakan oleh kastam tempatan anda.
Kami akan mengisytiharkan produk pada harga runcit atau jualan semula yang lebih rendah apabila memproses penghantaran. Melainkan perlindungan penghantaran ditambahkan pada pembelian anda. Lihat contoh senario di bawah:
- Jika anda membeli produk pada 1200 SGD (harga runcit 220 SGD), kami akan mengisytiharkan penghantaran anda pada 220 SGD.
- Jika anda membeli produk pada 180 SGD (harga runcit ialah 200 SGD), kami akan mengisytiharkan penghantaran anda pada 180 SGD.
- Jika anda menambah perlindungan penghantaran dan mengisytiharkan produk pada 200 SGD, kami akan mengisytiharkan penghantaran pada 200 SGD
Nota: Jika penerima enggan membayar cukai duti, kurier akan memulakan pemulangan ke asal selepas 48 jam. Oleh itu, kami akan membatalkan dan membayar balik urus niaga tolak kos yang ditanggung untuk keseluruhan proses penghantaran. Sila pastikan anda menyemak Terma & Syarat kami sebelum mengesahkan pembelian anda untuk menetapkan jangkaan yang betul.
Untuk penghantaran rentas sempadan ke Australia dan New Zealand, kami juga bekerjasama dengan Parxl. Sebaik sahaja bungkusan itu dikutip dari gudang kami, ia akan dipenuhi oleh Singapore Airlines ke negara destinasi. Dalam sesetengah kes, mungkin terdapat kelewatan dengan kemas kini status dari kurier. Anda boleh menjejaki status di sini.
Semua penghantaran akan dipenuhi oleh pejabat pos tempatan anda untuk penghantaran peringkat akhir.
Apakah kekerapan pengumpulan gudang untuk Parxl?
3 kali seminggu, setiap Isnin, Rabu, dan Khamis
Apakah proses Parxl secara keseluruhan?
Langkah 1: Pengambilan bungkusan bergabung oleh PARXL
Langkah 2: Isih bungkusan di Hab Eksport PARXL
Langkah 3: Berpindah ke Syarikat Penerbangan
Langkah 4: Maklumkan pembeli tentang duti/cukai (jika berkenaan)
Langkah 5: Pemprosesan kastam di destinasi
Langkah 6: Dalam perjalanan AuPost/NzPost/NinjaVan ke hab pengisihan destinasi
Langkah 7: Pengisihan dan pemprosesan bungkusan di hab pengisihan
Langkah 8: Penghantaran
Apakah garis masa penghantaran untuk Parxl?
Penghantaran mungkin mengambil masa 4 hingga 14 hari bergantung pada lokasi anda. Sila ambil perhatian bahawa kelewatan mungkin berlaku bergantung pada jumlah penghantaran atau keadaan yang tidak dapat dielakkan yang di luar kawalan mereka.
Bagaimanakah penghantaran Parxl berfungsi?
Gambar diambil setelah barang dihantar. Notifikasi akan dihantar kepada pembeli sebelum penghantaran dan percubaan akan dibuat. Jika penghantaran tidak berjaya, pembeli boleh menjadualkan semula penghantaran atau mengambilnya di pejabat pos tempatan.
Bungkusan hilang/rosak?
Jika bungkusan tiba dalam keadaan rosak, ambil gambar keadaan bungkusan itu. Pembungkusan luar kotak, bahagian kotak yang rosak, dan keadaan produk di dalam kotak mesti diambil gambar. Sila ambil perhatian bahawa Novelship menyimpan bukti foto bungkusan sebelum ia diatur untuk penghantaran keluar. Hubungi Novelship mengikut panduan kami Apakah yang diperlukan untuk memproses penyiasatan untuk Pembeli?. Anda juga boleh merujuk kepada Perlindungan & Pampasan untuk Isu Logistik.
Parxl akan menghantar notifikasi kepada kami tentang bungkusan yang hilang/rosak untuk mendapatkan pampasan atas siasatan.
Untuk sebarang isu, sila hubungi sokongan kami melalui chat, hubungi kami atau e-mel di support@novelship.com
Pengangkutan barang membawa risiko yang sedia ada, tetapi Perlindungan Penghantaran kami ada untuk memberi anda keselamatan tambahan. Semak ia!
Komen
0 komen
Artikel ditutup untuk komen.