Novelship Crew
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記事
Novelship Crewによる最近のアクティビティ-
発送ガイド：日本
出荷前に、製品を必ず梱包箱に入れてある状態にしてください。注文書を印刷して、スニーカーボックスに入れ、製品を入れてください。その後、出荷ラベルを荷物に貼り付けて、収集または配達する状態となります。 使用するボックスを85 cm（L + B + H）の累積寸法で保つように注意してください。大きなボックスの使用は、高い出荷料が発生する可能性があります。Product Quality - Pack...
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Storageから販売する方法
購入した商品を現金化し、より早く、より低い販売手数料で支払いを受けたいとお考えですか？Novelshipで保管していた商品をストレージから販売できるようになりました。 なぜストレージから販売するのですか？ 送料を販売価格から差し引くことなく、支払額を増やすことができます。 保管された商品は事前に検証され、品質チェックや認証に失敗することはありません。 発送の手間が省けます。 より迅速...
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決済クレジットカードを追加
このサイトや売買機能を最大限に活用するには、お客様のアカウントに有効な決済カードが必要となります。 ご注意：お客様のお支払い情報は、PCI準拠の決済ゲートウェイであるStripeに保存され、Novelshipが直接保存することはありません。これは、データの安全性を最大限に高めるためです。 AfterPay、Hoolah、Atomeなどの支払い方法は、販売者が受け入れた入札の支払いを処理できま...
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販売者ペナルティに関して
違約金一覧表 ステータス 一般販売者 パワーセラー QC不合格 品質チェック不合格 違約金発生なし 返送料は販売者負担 違約金発生なし 違約金免除分の控除はありません 返品送料免除については、販売元住所への返品の際に差し引かれる 免除が残っていない場合、返品には配送料が発生します 発送忘れ 販売キャンセル 新規販売者は1回目のもの...
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販売キャンセルに関して
出品の受理、販売確定がなされると、取引が成立したとみなされます。販売者の出品と販売が実際に信頼できるものである保証をすることで、マーケット上の健全性を維持しています。そのため、販売者の取引後のキャンセルは認められていません。出品の受理、販売確定がなされた先には必ず購入者が紐づいており、取引が全うされることを当然期待しています。そのため、販売者による出品・販売は、取引完了を行う意思が確実にある...
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鑑定不合格に関して
製品が当社に到着すると、オペレーションチームによる厳格な鑑定プロセスに入ります。当社で販売されるすべての製品に対して、この鑑定プロセスを行っております。 鑑定プロセスの一次検査で不合格となった製品は、製品の状態をより細かく確認するために二次検査を行います。2回目の検査でも不合格となった場合、その製品は当社の認証および品質要件を満たしていないと判断され、不良品、または不正規品とみなされます。 ...
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まとめて出荷 - 発送ガイド
日本 配送業者のまとめて出荷 1. 販売確定後、「販売履歴」→「取引中」に行きます。 2. まとめて出荷する商品にチェックを入れ、『まとめて出荷』をクリック。 3. 配送業者を選択し、追跡番号を入力し、送信をクリック。 4. 送信をクリックすると配送の詳細が表示され、販売状況が『Novelshipへの発送』に変わります。 重要事項：間違った追跡番号や不正な追跡情報を入力しないでくださ...
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購入の方法
Novelshipでスニーカーやストリートウェアを購入するには、入札をする方法と既存の販売者の出品からすぐに購入する方法の2種類があります。 『入札をする』ということは、基本的に、その商品に対して自分が支払うことができる最高額を出品者に伝えることです。入札とは、製品に対して行う購入者の金銭的な義務のことです。 『即購入』とは、基本的に、その商品やサイズの最低出品価格で、すぐに商品を購入するこ...
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カスタマーサポート - 営業時間
質問の多くはよくある質問に記載されていますが、当社のサポートチームはお客様のご購入や販売のお手伝いをさせていただきます。ライブチャット、ページ右下のサポートウィジェット、またはお問い合わせページからご連絡いただけます カスタマーサービスの営業時間は、午前9時～午前0時（毎日）です。 回答に要する時間はそれぞれ異なりますが、24時間以内にお客様のお手伝いをするように努めております。回答は、いた...
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ボーナス対象となる購入に関して
10シンガポールドルの紹介ボーナスを受け取るためには、あなたの紹介者（あなたが紹介した友人）が対象となるお買い物をする必要があります。対象となる購入条件は初回購入で150シンガポールドル以上です。これがボーナス対象の購入とし、紹介が成功したとみなされます。 紹介された方が2回目の購入時に150シンガポールドル以上の購入をしても、紹介ボーナスの対象になりませんのでご注意ください。