販売キャンセルに関して

出品の受理、販売確定がなされると、取引が成立したとみなされます。販売者の出品と販売が実際に信頼できるものである保証をすることで、マーケット上の健全性を維持しています。そのため、販売者の取引後のキャンセルは認められていません。出品の受理、販売確定がなされた先には必ず購入者が紐づいており、取引が全うされることを当然期待しています。そのため、販売者による出品・販売は、取引完了を行う意思が確実にあるものとみなします。

一般販売者の場合、販売のキャンセル（発送忘れ・未発送）には、1回につき一律 日本円1,700円の違約金が発生します。

パワーセラーについては、販売のキャンセル（発送忘れ・未発送）を行うと、違約金を相殺するために、1回につき1回の違約金免除特典が差し引かれます。すべての違約金免除特典を利用した場合、パワーセラーはその後のすべての発送忘れ・未発送に対して、一律 日本円1,700円の違約金を請求されます。

万が一、Novelshipが上記の違約金を請求できなかった場合は、違約金が全額支払われるまで、販売者の手数料の増額が適用され9.0％に固定される、または販売者のアカウントを停止する、もしくはその両方を行います。

Novelshipの違約金の詳細は、販売者ペナルティに関するページをご参照ください。<リンクはこちら>

ご質問がある場合や詳しい内容を確認したい場合は、support@novelship.com までご連絡ください。