Panduan Pengiriman : INDONESIA

Sebelum mengirimkan, kami meminta Anda untuk menggandakan kotak produk. Cetak Faktur Pesanan dan masukkan ke dalam kotak sepatu sebelum mengemas produk. Setelah selesai, Anda dapat menempelkan Label Pengiriman pada paket untuk pengambilan atau pengiriman.

Perhatikan agar kotak kemasan berada dalam dimensi kumulatif 85 CM (L+T+P). Penggunaan kotak yang lebih besar dapat mengakibatkan Biaya Pengiriman yang lebih tinggi. 

Berikut cara kerjanya :

1. Pada halaman konfirmasi penjualan, klik tombol MULAI PENGIRIMAN untuk masuk ke halaman Detail Penjualan.

Atau, jika daftar Anda diubah menjadi penjualan, Link ini juga dapat ditemukan di email 'Penjualan Anda Dikonfirmasi'. Klik 'Atur Pengiriman Anda' untuk mengakses halaman ini.

2. Pada halaman Detail Penjualan, penjual dapat melihat status pengirimannya, mis. PENGIRIMAN ANDA TERTUNDA. Label pengiriman akan secara otomatis disiapkan untuk Anda. Ini bisa memakan waktu hingga satu menit untuk menghasilkan. Penjual dapat mengunduh ini dengan mengklik 'Seller Paper'. Salinan Dokumen Pengiriman juga dikirim ke penjual melalui email.

3. Penjual perlu mengatur pengiriman mereka sendiri dengan DHL atau opsi kurir lokal Anda. Anda juga dapat mengemas beberapa produk yang terjual dalam 1 pengiriman dengan mengikuti Panduan Pengiriman-Pengiriman Massal kami. Harap ingat untuk mengemas produk Anda dengan hati-hati untuk mencegah kerusakan selama perjalanan.

4. Pilih kurir terpercaya pilihan Anda, dan proses kiriman Anda ke kantor Novelship Indonesia yang beralamat di bawah ini:

• Rukan Cordoba Blok A-05, Green Lake City, Kel. Gondrong, Kec. Cipondoh, Kota Tangerang, Banten, Indonesia 15147

Untuk memastikan pembeli menerima produk mereka tepat waktu, kami meminta Anda mengirimkan produk Anda ke pusat pemrosesan kami dalam batas waktu yang dipilih saat Label Pengiriman dibuat.

Jika penjemputan Anda tidak diatur dalam waktu 3 hari absolut, kami akan menagih Anda minimal 15% dari nilai transaksi sebagai penalti atas keterlambatan pengiriman

Perhatikan bahwa proses di atas juga berlaku untuk produk yang baru dirilis. Penjual hanya memiliki waktu 2 hari kerja untuk mengirimkan produk. Mohon pastikan bahwa produk tersebut saat ini Anda miliki sebelum mencantumkannya di platform.

Catatan: Untuk melindungi penjual jika terjadi kerusakan pada kotak pengiriman, kami menyarankan Anda untuk mengambil foto kotak pengiriman Anda sebelum menyerahkannya kepada kurir sehingga kami dapat merujuk pada kondisi asli kotak pengiriman ketika terjadi perselisihan . Selain itu, pastikan bahwa staf kurir memindai paket saat Anda menyerahkannya kepada mereka. Novelship tidak akan bertanggung jawab atas paket yang hilang karena kegagalan kurir untuk memperhitungkan paket tersebut.

Harap dicatat bahwa Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa produk Anda tiba di kantor kami dalam kondisi baik. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, silakan hubungi kami melalui Live Chat atau email kami di support@novelship.com.