PANDUAN PENGIRIMAN: INDONESIA

Sebelum mengirimkan barang, kami mengharuskan Anda menggunakan double-box untuk produk penjualan. Mohon cetak order invoice dan letakkan di dalam kotak sepatu sebelum Anda mengemas produk. Setelah selesai, Anda dapat menempelkan resi pengiriman pada paket Anda untuk penjemputan atau drop off.

Mohon dicatat untuk memastikan bahwa kotak pengiriman dalam dimensi 85CM (P+L+T). Penggunakan kotak pengiriman yang lebih besar dapat dikenakan biaya pengiriman yang lebih tinggi. Anda dapat memeriksa Kualitas Produk - Persyaratan Pengemasan kami.

Berikut caranya:

Catatan: Penjual akan mengirimkan barang ke tempat pemrosesan Novelship dalam 2 hari kerja atau 3 hari kalender (meskipun di libur nasional), timeline mana pun yang lebih awal, setelah Konfirmasi Penjualan.

1. Di halaman Penjualan Yang Terkonfirmasi, klik tombol KIRIM PRODUK kemudian menuju halaman Rincian Penjualan

Sebagai alternatif, jika daftar Anda dikonversi menjadi penjualan, tautan ini juga dapat ditemukan di email 'Penjualan Anda Dikonfirmasi'. Klik 'Atur Kiriman Anda' untuk mengakses halaman ini.

2. Di halaman Rincian Penjualan, penjual dapat melihat status pengiriman mereka. Sebagai contoh, MENUNGGU KIRIMAN ANDA. Label pengiriman akan secara otomatis disiapkan untuk Anda. Ini akan memakan waktu selama satu menit untuk dikeluarkan. Penjual akan dapat mengunduhnya dengan meng-klik ‘Unduh Seller Paper’. Salinan dari Dokumen Pengiriman juga akan dikirimkan kepada penjual melalui email.

3. Penjual harus mengatur pengiriman mereka sendiri dengan DHL atau opsi kurir lokal Anda. Anda juga dapat mengemas beberapa produk yang dijual dalam 1 pengiriman mengikuti Pengiriman Massal- Panduan Pengiriman kami. Harap ingat untuk mengemas produk Anda dengan hati-hati untuk mencegah kerusakan selama transit.

4. Proses pengiriman Anda ke kantor Novelship Indonesia yang berlokasi di:
Rukan Cordoba Blok A-05, Green Lake City, Kel. Gondrong, Kec. Cipondoh, Kota Tangerang, Banten, Indonesia 15147

5. Begitu pengiriman telah diatur, mohon perbarui nomor resi pengiriman melalui dashboard Anda.

Pengingat Penting: Mohon jangan menaruh nomor resi atau rincian pengiriman yang salah karena itu dapat menyebabkan akun Anda ditangguhkan karena kesalahan penjual.

Untuk memastikan pembeli menerima produk tepat waktu, kami meminta Anda untuk mengirimkan produk ke pusat pemrosesan kami dalam jangka waktu yang Anda pilih ketika membuat label pengiriman.

Dalam beberapa kasus (tidak sering) dimana Anda tidak dapat mencetak seller paper, Anda dapat menuliskan rincian di bawah ini di selembar kertas dengan jelas. Harap diingat akan terjadi keterlambatan dalam proses karena ini harus dilakukan secara manual.

1. ID Penjualan:
2. SKU:
3. Nama Produk:
4. Ukuran:
5. Email:

Jika penjemputan barang tidak diatur dalam 3 hari, kami akan mengenakan biaya minimal 15% dari nilai transaksi sebagai penalti atas keterlambatan pengiriman.

Perhatikan bahwa proses di atas juga berlaku untuk produk yang baru dirilis. Penjual hanya memiliki waktu 2 hari kerja untuk mengirimkan produk. Harap pastikan bahwa produk tersebut saat ini ada di tangan Anda sebelum mencantumkannya di platform.

Pengingat Penting:

Harap perhatikan bahwa wajib memberikan label pengiriman dalam kiriman Anda sebagaimana tercantum dalam panduan pengiriman kami di atas. Ini akan membantu kami mempercepat proses dan menghindari kebingungan saat memproses penjualan Anda. Kegagalan untuk melakukannya dapat mengakibatkan pengurangan 5,000 IDR dari pembayaran Anda, kemungkinan hilangnya parsel atau pembatalan penjualan Anda.

Harap dicatat bahwa Anda bertanggung jawab untuk memastikan produk Anda tiba di kantor kami dalam kondisi baik. Jika Anda memerlukan detail penerima dan informasi kontak untuk pengiriman Gojek/Grab, silakan hubungi kami melalui akun LINE @novelshipindonesia Novelship Indonesia dan support@novelship.com